[RESOLU] Lenteur de connexion Canon Pixma MG5750

[jacques]

Bonjour !!!
Depuis quelques jours mon imprimante met beaucoup de temps à réagir aussi bien pour les impressions que les scans à partir du PC sous WiFi.
Je pensais supprimer et réinstaller les derniers drivers.
C'est la bonne solution ?
Merci

[GregLand]

Salut Jacques
As tu tenté un reboot de la box, Imprimante, cpl...
Sinon tu peux toujours essayer la réinstallation des drivers, mais j'ai un doute que ça corrige le soucis.
As tu essayé de pinger ton imprimante à partir du PC qui doit imprimer ?
Pour au moins voir si le ping est correct.

[jacques]

Ping de l'imprimante:

[GregLand]

Pas un soucis de lenteur de réseau apparemment...
Faudrait tester à différents moments...

[jacques]

C'est toujours comme ça, j'ai fait un reset de la box et c'est toujours pareil.
Pour le scan il démarre au bout de 60 secondes, même chaud

[GregLand]

Et en usb pas de soucis ?
T'as contacté Canon ?

[jacques]

T'es marrant toi ! Il faut que je trouve le cordon !!!

[GregLand]

Y en a partout des cordons comme ça...
T'as pas comme tout le monde une boite a câbles ?

[jacques]

C'est les ringards qui utilisent les câbles !!! Moi je les pète !!!

[GregLand]

Ouhai ben en attendant les ringuards, ils ont une imprimante qui marche...
Hummm...

[jacques]

J'ai cherché, j'ai des câbles de toutes sortes.
Mais pas d'imprimante, d'ailleurs je me demande s'il était fourni...
Sinon ils t'ont dit quoi chez Canon ?

[GregLand]

Que tu devais aller acheter un câble...
Par contre, c'est marrant, mais quand on cherche ce modèle d'imprimante, on se rend compte quelle est très bien notée, avec un gros bémol, celui de la lenteur...

Tu as ce soucis sur tous les ordinateurs qui impriment ou juste un seul PC ?

[jacques]

Et tu crois que j'ai 36 ordis ? Je ne travaille pas chez Tech info !
Mais tu as raison, je vais en essayer un autre !

[GregLand]

Parce que si t'en a qu'un, laisse tomber le réseau, mouarf

[jacques]

Bonjour !
Je n'ai pas voulu t'embêter pendant le WE comme hier c'était la fête des grands-pères.
Bon j'ai essayé avec un autre PC, et ça marche très bien.
Donc j'en conclus que ça vient de mon PC.
J'ai réinstallé les pilotes et c'est toujours pareil.
Mon PC est en ethernet et le 2ème qui fonctionne bien est en WiFi avec la BOX mais l'imprimante est toujours en WiFi.
Et le ping de l'imprimante est bon.
Là j'avoue que tu n'auras pas beaucoup de solutions...

[GregLand]

Ethernet ne veut pas forcément dire meilleur débit, peut-être devrait tu le mettre en wifi au moins pour essayer , ou changer de câble. Ou tout simplement le brasser sur un autre port de ta box

[jacques]

J'ai utilisé une clé D-Link pour me connecter en WiFi et c'est toujours pareil.

A la fin d'un scan j'ai eu un message qui me conseillait de réinstaller les pilotes du driver.
Mais je l'ai déjà fait...
J'ai changé de port sur la box et ça ne marche pas mieux.
Canon m'a répondu une réponse bateau

Nous vous remercions d’avoir contacté le Service Clientèle Canon.

Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez un dysfonctionnement avec votre produit Canon.

En réponse a votre demande liée à des lenteurs d’impression avec votre imprimante MG-5750 et pour bien identifier l’origine de cette lenteur on vous invite a vérifier ces détails.

1. Vérifier la qualité du signal Wifi au niveau de votre imprimante
Appuyer sur l’icône Wifi au niveau de l’imprimante puis sélectionner Afficher détail et finalement sélectionner Imprimer détails et vérifier la ligne Signal Strengh le signal doit être supérieur ou égal à 60%.
2. Réinitialiser les paramètres de votre imprimante en passant le menu:
3. Accéder au Configuration =} Paramètre périphérique =} Réinitialiser paramètre =} Réinitialiser paramètre réseau uniquement =} valider sur Oui.
4. Les paramètres réseau ont été réinitialisés aux valeurs par défaut.
5. De suite effectuer les paramètres de configuration WI-FI au niveau de votre imprimante:
Accéder au Configuration =} Paramètre périphérique =} Paramètre réseau =} Configuration réseau sans fil =} réseau sans fil =} Choisir Connexion manuel ou Standard =} entrée votre phrase de sécurité ( mot de passe Wifi ).
6. Désinstallation de tous programmes Canon de votre système exploitation comme suit.
7. Accéder au panneau de configuration =} Programmes et fonctionnalités =} Désinstaller un programme =} Un clic droit sur le bouton de votre souris puis valider sur Désinstaller ou modifier.
8. Télécharger pilote de votre imprimante via le lien ci-dessous:

https://www.canon.fr/support/consumer_p ... &language=

En espérant que cela puisse vous satisfaire, on reste toujours a votre disposition pour toutes autres demandes.

Tant pis je prendrai mon mal en patience...

[GregLand]

J'avoue c'est bizarre.
Je ne vois pas trop non plus comment tu pourrais régler le soucis.
Donc ce serait ton pc.. Mais le ping est bon...

Mais en fait le truc a imprimer met du temps a arriver a l'imprimante, ou une fois que c'est arrivé a l'imprimante, ca met du temps a imprimer ?

Je sais pas trop si je suis clair. Lol

[jacques]

Oui j'ai compris.
Quand je clique sur le bouton pour scanner un message instantané s'ouvre "En attente de préchauffage du scanner" et ce message reste 1mn à 1mn30 avant que le scanner démarre.
Mais quand il est parti il fonctionne normalement.
Et si j’enchaîne plusieurs scans c'est toujours aussi long.
C'est pareil pour l'impression.

[GregLand]

Ben ok mais je ne comprends plus le rapport avec le réseau du coup la.
Que le scanner soit long a chauffer, OK mais quel rapport avec le réseau?